Insuficiente

Ursus Trotter

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Ursus Trotter son: mala calidad de productos (25%), incumplimiento de precios publicados (20%), fallas en el producto (15%), mal servicio técnico (15%) y no entrega de productos pagados (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben el producto esperado ni el servicio adecuado, lo que afecta su satisfacción con la marca.
12.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Sindelen
24.1% Mademsa
24.1% Fensa
9.1% Electrolux
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
04-05-23Ursus Trotter - no responden garantia61
23-04-23Ursus Trotter - Limpieza 48
21-04-23Resuelto Ursus Trotter - No atienden fono ventas para reclamar por no envío de producto pagado y con transferencia enviada. 61
25-03-23Ursus Trotter - Embalaje no corresponde al producto47
01-03-23Ursus Trotter - Calefont malo y pésimo servicio técnico112
31-01-23No Resuelto Sernac ursus trotter small appliances s.a - licuadora defectuosa 95
20-01-23Ursus Trotter - Bateria de aspiradora no dura119
05-01-23Ursus Trotter - Licuadora con falla de desmonte en la jarra52
27-11-22No Resuelto Sernac Ursus Trotter - No Despachan Productos Pagados73
14-11-22Ursus Trotter - Licuadora de mala calidad 84
27-10-22Ursus Trotter - No me enviaron la concina completa138
03-10-22Ursus Trotter - Calentador no funciona 111
27-08-22No Resuelto Ursus Trotter - Me dejo de funcionar la miniprimer Ursus trotter72
16-08-22No Resuelto Ursus Trotter - falla de aspiradora61
02-08-22No Resuelto Sernac Ursus Trotter - Muy mala calidad horno118
30-05-22No Resuelto Ursus Trotter - Pesima calidad182
26-05-22No Resuelto Sernac Ursus Trotter - Hervidor se le sale en mango161
29-04-22Ursus trotter - Baja temperatura del horno 74
19-04-22No Resuelto Ursus Trotter - Repuesto para estufa, no tienen y no se hacen cargo106
04-04-22No Resuelto Sernac Ursus Trotter - No respetan precio publicado134
15-03-22No Resuelto Ursus Trotter - Producto mala calidad154
12-03-22No Resuelto Ursus Trotter - No respetan precio publicado 156
10-03-22No Resuelto Ursus Trotter - No Respeta Valor Publicado108
09-03-22No Resuelto Ursus Trotter - no entrega producto118
08-03-22Resuelto Ursus Trotter - No Cumplen Precio Publicado147
08-03-22Ursus Trotter - Kits 90
08-03-22No Resuelto Ursus Trotter - No respeto de precio publicado 97
08-03-22No Resuelto Ursus Trotter - No cumple con precio publicado86
08-03-22No Resuelto Ursus Trotter - no respeta precio publicado343
08-03-22No Resuelto Sernac Ursus Trotter - No respetan ley del consumidor93
08-03-22No Resuelto ursus trotter online - no cumple con oferta publicada103
05-03-22No Resuelto Ursus Trotter - Garantia De Producto183
02-02-22No Resuelto Ursus Trotter - Producto con menos de un año153
31-01-22No Resuelto Ursus Trotter - Falla del producto 165
06-01-22Ursus Trotter - Plancha quemada137
05-01-22No Resuelto Ursus Trotter - Estructura Parrilla de encimera 4 platos157
03-12-21Ursus Trotter - falta de repuestos 76
18-11-21No Resuelto Ursus Trotter - Post Venta, Repuestos268
13-11-21ursus hroter - aparato defectuso128
07-11-21Resuelto Ursus trotter - Garantia145
15-10-21No Resuelto Ursus Troter - Vidrio de Encimera explota244
05-10-21No Resuelto Sernac Ursus trotter - Estufa a los 10 min de encendida se estaba quemando 125
07-09-21Ursus Trotter - Incumplimiento de reparacion96
01-09-21No Resuelto Ursus Trotter - Licuadora no funciona120
25-08-21No Resuelto Sernac Ursus trotter - Explosión vidrio templado 240
21-08-21No Resuelto ursus trotter - hecho olor y cae parte del plastico a la mayo98
10-08-21Ursus Trotter - Incumplimiento garantia120
25-07-21No Resuelto Ursus trotter - Artefactos malos 153
14-07-21No Resuelto Ursus Trotter - Equipo fallado, y servicio de garantía inoperante136
08-07-21Ursustrotter - Pesimomproducto96
30-06-21Ursus Trotter - mala calidad de calefint85
23-06-21No Resuelto UrsusTrotter - Aspiradora robotica sin garantia efectiva199
07-06-21Ursus Trotter - dar de baja el servicio134
21-05-21No Resuelto Ursus trotter - Horno Eléctrico 257
13-05-21Ursus Trotter - No Se Apaga Estufa216
10-05-21No Resuelto Ursus Trotter - Mala calidad de productos199
22-04-21No Resuelto Ursus Trotter - compra cancelada y no se devolvio el dinero224
28-03-21ursus trotter - Funcionamiento de horno electrico302
22-03-21No Resuelto Ursus Trotter - Rotura de producto226
28-02-21Ursus Trotter Mall Plaza Oeste - Incumplimiento de devolución del dinero175
26-02-21No Resuelto ursusu trotter - compra on line, realizada con anticipación y stock en tienda virtual.157
19-02-21Ursus Trotter - encimera vitroceramica con problemas148
11-02-21Resuelto Ursus Trotter - Venden producto defectuoso por Internet y no responden 206
05-02-21Ursus Trotter - No encienden quemadores461
26-01-21Resuelto Ursus trotter - Incumplimiento223
26-01-21Resuelto Ursus Trotter - Parrilla Electrica Defectuosa382
22-01-21ursus trotter s.a - estufa defectuosa de fábrica 180
19-01-21Ursus Trotter - No responde a Garantía Calefont GN 10 litros.221
18-01-21Ursus Trotter - Garantía no reparan aspiradora que dejó de tener fuerza de succión258
18-01-21Ursus trotter - Se sale la base del jarro de la juguera se derrama todo147
08-01-21Ursus Trotter - Mal servicio técnico 192
02-01-21Ursus Trotter - Juguera no muele272
29-12-20Ursus Trotter - Hervidor poco uso tiene base Oxidada 189
15-12-20Ursus trotter - Demora en despacho291
07-12-20Ursus Trotter - Juguera fallada334
19-11-20No Resuelto Ursus trotter - Falla aspiradora robot2993
02-11-20No Resuelto Ursus Trotter - no muele todo286
30-10-20No Resuelto Ursus Trotter - 3 meses sin responder servicio tévnico 274
04-10-20Ursus Trotter - Hervidor pésimo estado 749
28-09-20Ursus trotter - Reparación Plancha 364
28-09-20Ursus Trotter - Incumplimiento de servicio256
08-09-20No Resuelto Ursus trotter - Servicio técnico no responde 417
07-09-20Ursus trotter - Hervidor en mal estado 383
02-09-20Ursus Trotter - Compre un horno electrico en el mes de marzo y nunca ha funcionado bien. 340
01-09-20Ursus Trotter - Compra sin envío de boleta530
31-08-20No Resuelto Ursus Trotter - Falla en Encimera672
29-08-20Ursus Trotter - Desperfecto horno electrico.638
16-08-20No Resuelto Ursus Trotter - Sin servicio técnico por horno452
07-08-20Ursus Trotter - Entrega de Termo golpeado sin cambio ni devolución412
29-07-20Ursus Trotter - lugar de garantias986
15-07-20Ursus Trotter - Pésimo producto633
10-07-20Ursus Trotter - producto no funciono1113
08-06-20No Resuelto Ursus Trotter - Licuadora peligrosa612
01-06-20Ursus Trotter - Encimera con fuga 525
22-05-20Resuelto Ursus Trotter - Jamas contestan su call center761
04-05-20Resuelto Ursus Trotter - calefont con piezas faltante para instalacion513
03-04-20No Resuelto Ursus Trotter - Producto de mala calidad y servicio686
17-01-20Ursus Trotter - Licuadora mala1193
07-01-20Ursus Trotter - Cocina euro 60 no funciona1582
16-12-19Ursus Trotter - Aspiradora. funciona maly1041