Insuficiente

Ursus Trotter

14.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Somela

30.0% Fensa

26.1% Mademsa

14.3% Ursus Trotter

12.5% Electrolux

0.0% Calefont Splendid

Reclamos y resultados similares

Ursus Trotter - No enciende parrilla electrica

No Resuelto Sin Resultados. La marca nunca me respondió.... El que respondió fue la casa comercial, La cual cambie el producto pero de otra marca más confiable...

Aun molesto... No se para que piden comentarios con respecto al producto, si la marca no te responde

Ursus Trotter - Hervidor mala calidad

Sernac No Resuelto Cero. Nadie se ha hecho cargo

ursus trottertrotter - nula respuesta de servicio post venta

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no hubo respuesta a mi requerimiento de revisión post venta de calefont en mal estado, tuve que recurrir a técnico externo para subsanar el problema

Ursus Trotter - No atienden fono ventas para reclamar por no envío de producto pagado y con transferencia enviada.

Resuelto Me Llegó El Vaso De Vidrio. Una compra online pagada el 13 de abril fue entregada en domicilio finalmente el 30 del mismo mes. Tuve que recurrir a la gerencia de Ursus Trotter. Tienen pésimo servicio posventa, desde el callcenter hasta la gestión del departamento Repuestos.

ursus trotter small appliances s.a - licuadora defectuosa

Sernac No Resuelto Aun Espero Respuesta. Nada resuelto aún

Ursus Trotter - No Despachan Productos Pagados

Sernac No Resuelto Aún No Reconocen Venta Y No Despachan Me Insisten En Devolución. Según la ley yo tengo mis derechos absolutamente respaldados y ellos los han infringido
No publicaron fe de erratas
No pudieron ítem de agotar stock
Además por correo aducen precio irrisorio y luego en otro que no hay stock siendo que siguen vendiendo dicho producto

Sernac se hizo parte pero estoy a la espera de dictamen del tribunal

Ursus Trotter - Me dejo de funcionar la miniprimer Ursus trotter

No Resuelto No Hay Respuesta Del Reclamo. No hay respuesta del reclamo levantado para evitar problemas sugiero no comprar esta marca. No dura nada y no dan respuesta a los problemas y/o dificultades.

Ursus Trotter - falla de aspiradora

No Resuelto No Resuelto. Se echan la culpa entre el servicio tecnico "Pehuen" de Temuco y la tienda Ripley

Ursus Trotter - Muy mala calidad horno

Sernac No Resuelto No Resuelto Me Robaron Cartera Y Tenía La Boleta Ahí Ahora No Tengo Como Comprobar La Compra Y La Hice En Efectivo. Me robaron cartera y ahí estaba la boleta ahora no tengo como comprobar mi compra y lo hice en efectivo

Ursus Trotter - Pesima calidad

No Resuelto Nada. ni siquiera me han contactado....

Ursus Trotter - Hervidor se le sale en mango

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta más de dos semana sin mi hervidor i nadie me da respuesta obligada a comprar otro pero no está marca

Ursus Trotter - Repuesto para estufa, no tienen y no se hacen cargo

No Resuelto No Contestaron. Nadie se comunicó conmigo, no me contestan tampoco los mails.

Ursus Trotter - No respetan precio publicado

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa se niega a despacharme los productos, esto lo hacen de forma arbitraria, ya que indican que me quieren hacer devolución del dinero, pero yo compré, pague lo que ellos publicaron.
Es a todas luces un falta de respeto y más aún, abusos a las leyes vigentes

Autor:

Sin Resultados

28 Septiembre, 2023 - 19:44

La marca nunca me respondió.... El que respondió fue la casa comercial, La cual cambie el producto pero de otra marca más confiable...

Aun molesto... No se para que piden comentarios con respecto al producto, si la marca no te responde

Reclamo original:

Copiapó, Chile
17, Septiembre 2023
Número: 992473

Ursus Trotter

No enciende parrilla electrica

SEÑORES ursus trotter

PRESENTE

Siguiendo las instrucciones de como usar la parrilla, al momento de asar la carne, y regulando su temperatura, y al cumplir su primera etapa de cocion...esta no vuelve a encender...termostato o funciona...se espera mas de 5 minutos para probar sin resultados..Cuando la compre me dieron esta opcion de compra, porque era un producto que estaba recien saliendo. Lo que mas siento, es que justo para nuestra fiesta patria la iba a usat...echandome a perder esta celebtacion...vivo en departamento, lo cual tuve q poner la carne al horno...lo que no es lo mismo...defraudado totalmente...primer uso y quede como las reverendas..mas encima lo compre con garantia extendida de la casa comercial...gasto mal pagado..ojala tespondan.Muy defraudado de este modelo de parrilla...Ursus trotter parrilla electrica Eco keramik..Espero que tanto almacenes paris como Ursus trotter compense este mal rato...

Objetivo: Obtener una compensacion economica Cambio o devolucion....mas compensacion

Autor: A.C.

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Publicado el Domingo, Septiembre 17, 2023 - 23:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Ursus Trotter:

El resumen de los reclamos de los clientes de Ursus Trotter es el siguiente: se han presentado principalmente tres motivos de reclamo: falta de repuestos, mala calidad de los productos y no respeto de los precios publicados. Estos tres motivos representan el 75% de los reclamos, lo que es preocupante. Se recomienda a la administración de la empresa que revise los procesos de producción y venta para garantizar la calidad de los productos y el cumplimiento de los precios publicados. Además, se debe mejorar el servicio de post-venta para solucionar los problemas de los clientes.