Ingresar Reclamo Ranking

Reprobado

Ursus Trotter

12.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

12.5% Mademsa

0.0% Ursus Trotter

Reclamos y resultados similares

🙁 Ursus Trotter - problemas con servicio técnico

No Resuelto No La Arreglaron Y Me La Entregaron Abollada. me dijeron que la estufa estaba buena cosa que no es así y además llego abollada, ya no volvi a obtener respuesta de ellos, así que nada, solo me quedo con un sabor amargo en cuanto a ursus y a easy, NUNCA MÁS

🙁 Ursus Trotter - Hervidor

No Resuelto Nada. Nada ursus trotter no se a manifestado por mi reclamo.

🙁 Ursus Trotter - Óxido en el interior del hervidor

No Resuelto No He Tenido Resultado. Hervidor con dos semanas comprado se óxido por su interior.

🙁 Ursus Trotter - Hervidor presenta el mismo problema

No Resuelto Sin Solucion Y Sin Respuesta. Compramos dos veces el mismo hervidor porque nos gusta el modelo y color, el cuál ha presentado el mismo problema, no corta al hervir el agua!!Hierve sin parar!!Es el modelo Stark 18....hervidor eléctrico de 1.7 litros filtro color negro No es posible que ambos salgan malosEstá bien que pueda salir uno pero los dos,...ya es falla de la empresa!!!

🙁 Ursus Trotter - Cocina

No Resuelto No Resueltos. Nadie hasta la fecha me a contactado el problema sigue y peor

🙁 Ursus Trotter - Conversión a GNL no la incluyen en venta de cocina y cobran aparte, mal servicio

No Resuelto Tuve Que Pagar Aparte. Ursus Trotter no dio solución

🙁 Ursus Trotter - No tener repuestos ni soluciones

No Resuelto No Resuelto. Ursus Trotter ni siquiera se toma la molestia de intentar dar una solución. No dan señales de tener ningún interes en servicio de post venta .

🙁 Ursus Trotter - Encimera mala

No Resuelto Malo. Compre una encimera avant garde y la instalamos. La cocina presento problemas en 4 quemadores de 5. Llamamos a servicio tecnico y nos dijeron que como no la habia instalado un tecnico autorizado no tenia garantia. Solicitamos un tecnico el cual nos cobro$70.00 por cambiar la llave corta gas porque era regla del Sec. Se arreglaron 3 quemadores "en garantia" y un 4 aun sigue malo. Esto es un resumen de toda la desagradable situacion que hemos tenido con Ursus Trotter. Ha sido una muy mala compra y no es una compra barata.

🙁 Ursus Trotter - Compra de 2 encimeras por internet 2023

No Resuelto Nunca Me Despacharaon Mi Compra Desde 2023. no reconocen mi deuda no dan despacho pese a q se emitieron las boletas de mi compra
ESTAFADORES CON CORBATA Y SIN CULPA NI CASTIGO

🙁 Ursus Trotter - falla termo eléctrico a los dos meses de uso y llevo tres semanas esperando reparación

No Resuelto Aún Seguimos Esperando Una Solución De Ursus Trotter.. Un termo con dos meses de uso falló. El servicio técnico identificó el problema, pero tras un mes reiterando solución, Ursus Trotter aun no nos contacta con una solución.

🙁 Ursus Trotter - Incumplimiento de garantía y plazos

No Resuelto No Resuelto Hasta La Fecha.. Incumplimiento de todos los plazos tanto desde Sodimac como de Ursus trotter. Servicio al cliente pauperrimo, mentiras de parte de Ursus Trotter tratando de cerrar tickets, diciendo que ya habían solucionado el problema. A esta altura, pareciera que no queda otra que reclamar a SERNAC, una vergüenza el servicio al cliente tanto de URSUS como de Sodimac.

🙁 Ursus Trotter - no concretan visita tecnica

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no me han contactado por ni una via (ni correo, ni telefono).

🙂 Ursus Trotter - Servicio técnico deficiente

Resuelto Solucinado. Me llamaron desde Ursus Trotter y vino el técnico a efectuar la reparación.

Autor:

🙁 Aún No Reconocen Venta Y No Despachan Me Insisten En Devolución

7 Diciembre, 2022 - 12:06

Según la ley yo tengo mis derechos absolutamente respaldados y ellos los han infringido
No publicaron fe de erratas
No pudieron ítem de agotar stock
Además por correo aducen precio irrisorio y luego en otro que no hay stock siendo que siguen vendiendo dicho producto

Sernac se hizo parte pero estoy a la espera de dictamen del tribunal

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Melipilla, Chile
27, Noviembre 2022
Número: 934420

Sernac

Ursus Trotter

No despachan productos pagados

SEÑORES ursus trotter

PRESENTE

compra del 7 marzo 2022me llegaron 2 boletas y cobroestafada por ursus trotterno me despachan aun las encimerasreclame en sernac que me aconsejan demanda judicialdemandados en tribunal

Objetivo: Obtener una solucion ENTREGA DE LA COMPRA NO DEVOLUCION

Autor: E.J.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Noviembre 27, 2022 - 11:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.