No devuelven el dinero por devolución de estufa que no funciona en altura

Compre 2 estufas a gas para altura por telefono hablando con un vendedor de Ursus Trotter.Las lleve a la cordillera y no prenden.Para devolverlas hay que ir a San Pablo de acuerdo a lo que me dice el vendedor. Las bajo y pido la devolución.Me la niegan la devolución porque dicen que las estufas funcionan, en Santiago, pero funcionan.Las devolví impecables a los 20 días de compradas , (1 sellada y la otra solo abierta para probarla) y se niegan a hacer la nota de credito.En estos tiempos que una empresa no acepte devoluciones antes de los 30 días es inaceptable.