Sin repuestos y no atienden

Tengo un Horno empotrado de marca Ursus Trotter modelo E7 y fallo. Explique el caso a un técnico autorizado de U. Trottrer y me indico a principios de marzo, que la empresa le informo que los repuestos llegarían a fin de mes. Ya estamos casi a fin de Abril, un mes más, escribi por su página preguntando por el repuesto y nunca han contestado. Fuí a su tienda central ubicada en la zona poniente de la capital y me indican que no tienen stock y que tampoco saben cuando llegará.Una pésima atención y definitivamente la calidad de sus productos es solo reminicencia ya que hoy son de muy baja calidad y ninguna preocupación por sus clientes.