Atrapada en el asensor

El día 17 de febrero del 2017 nos dirigimos al reclamos.cl/empresa/mall_plaza">Mall Plaza alameda con mi esposo y mi hija de 7 meses, que iba en su coche. Esperamos el asensor en el piso -1, nos subimos e inmediatamente se cerraron las puertas nos quedamos atrapados sin poder salir. El tablero donde van los números de los pisos estaba bloqueado, todos los botones estaban apretados. Llamamos al citofono y nos contesto alguien,informamos lo que sucedía y que nos prestarán ayuda. gracias a Dios no duro mas de 5 minutos. El problema es que yo me encuentro en tratamiento por crisis de pánico, que empezaron en mi embarazo. Por ende me sentí super mal.Empezamos a revisar y en ninguna parte salia las mantenciones de los asensores. Creo que este servio que prestan a las personas debería estar al día, ya que se utilizan diariamente en ayuda a los clientes.Obviamente nunca más me subiré a un asensor