Calefacción mall plaza egaña

Buen dia , trabajo en Mall Plaza Egaña en nivel -1quiero manifestar mi descontento y preocupación por el no funcionamiento de la calefacción en el nivel donde trabajo yo y muchas personas mas, en mi local somo alrededor de 12 personas que estamos sufriendo todos los días por el frio ya que la calefacción depende del paso de agua caliente por cañerías del mall lo que no esta sucediendo como corresponde. pusimos un reclamo y dijeron que el mall no tenia el sistema de cañerías de agua caliente pero al otro dia mágicamente el local estaba temperado y al tocar las cañerías que ingresan al equipo de calefacción se notaba que pasaba agua caliente por ellas pero eso duro un par de días y ahora estamos todos congelados trabajando, hasta los clientes se quejan.solo pido al Mall ser mas consientes de que acá trabaja mucha gente y lo mínimo es tener un ambiente un poquito agradable para poder trabajar