Pedido que dicen fue entregado y no es asi

Hice un pedido en MAUI & Sons el día 3-12-2025 N° 001138968, fué confirmado ese mismo día, me llego mail que mi pedido habia sido entregadoen Tegula 145, Reñaca, Jardin del Mar, el día 6-12-2025 por Blue Express N° 9417361380, hasta la fecha no ha llegado, nadie se contacto conmigo, teniendo mi celular y dirección de mail. he reclamado por el formulario de contactos, mes contestan que la notificación fue recibida y que los ejecutivos están revisando mi caso y se contactaran dentro de 24.00 hrs. hasta ahora nada de nada.Además en la evidencia de entrega de Blue Express aparece bien la dirección, pero dónde dice Rut receptor sin información, nombre receptor sin información.Es imposible que lo hayan entregado. Pero si ha pasado algo lo podían informar y no dejar al cliente sin saber absolutamente nada.lamentablemente no hay como contactarse con MAUI.Espero MAUI me de la información que requiero y este asunto no siga dilatandose.