Cambio de producto

fui a moll de san antonio tienda maui compre varios productos que me encantaron polera villetera vanano mochila y una camisa defectuosa lo cual fui a cambiar y el trato de la jefa del local no fue el adecuado sin ningun protocolo de inicio se nego al cambio escusandose de que los productos son revisados y no me cave la menor duda nunca en todo el tiempo con su marca e tenido problemas asta ahora wue por el motivo que desco osco la camisa estaba con un agujero entiendo que podemos cometer errores pero el trato de la jefa de local no fue el adecuado y me senti desilucionado con la marca . no me pidio boleta y fue poco empatica un error lo podemos cometer y espero que se revise el protocolo hacia los clientes sean adinerados o modestos gracias por nada