No cambio

Vine al local maui de Valdivia a querer cambiar mi chaqueta me duró menos de un mes, por un falla en el cierre del bolsillo izquierdo, la trabajadora me dice que no la puede cambiar pa está usada a lo que yo respondo que es segunda vez que la ocupo y pasa esto, teniendo las etiquetas la bolsa y el ticket se mojo al traerla no puesta para no utilizarla otra 3ra vez, y yo mojandome toda, quiero la devolución de mi dinero o el cambio de la chaqueta.