Cambio

Me acerque a la tienda del plaza oeste por un cambio solamente por talla ..por el cual espere más de media hora porque en su sistema no tenían la boleta ..luego de la espera aceptaron el cambio.Yo necesitaba una talla s por el cual había pero otro color, cuando la vendedora me dice que tengo que pagar una diferencia porque me estaba llevando otro color ...en la tienda no había el mismo color que yo llevaba .Encuentro insólito la espera primero que nadaLuego que porque me llevo el mismo modelo solo era otro color ,tenía que pagar más dineroNo existe un libro de reclamo solo vía onlineDeberían de cambiar sus políticas ya que es una empresa prestigiosa..