Producto defectuoso

Buenas tardes, hoy compre un producto en DBS de su marca, en especifico la base fit me de Maybelline, el problema que tengo es que la tapa es muy poco resistente se abre con mucha facilidad, por lo que llegar a mi casa el mismo dia que la compre me percato que parte del producto se salio, quedando en la parte de la tapa y en el rosco de la misma, por ende se perdio, la verdad estaba muy contenta con la compra pero me decepciono que haya tenido que ocurrir eso con el sello del producto, suponiendo que es de buena calidad no debiera de ocurrir que se abra literalmente solo y por ende perder producto, espero puedan entender el problema y me puedan ayudar. Saludos Andrea Alcarruz