Filtracion de tinta de delineador

Hola, quiero realizar un reclamo por un delineador Nano Sculpt Pen de Maybelline que compré. La tinta sale por el borde de la punta y continúa filtrándose. Se derramó bastante producto dentro de la tapa y, al abrirlo, me manchó toda la mano.El producto presenta una falla que impide utilizarlo correctamente y provoca una pérdida constante de tinta. solicito el cambio por uno en buen estado o la devolución del dinero. Quedo atenta a su respuesta y a los pasos para gestionar una solución.