Producto distinto a lo comprado y con deficiencias en terminaciones

Durante el Cyber de junio 2025, realice la compra de unos zapatos a la empresa MEDITATORS EXPRESS SPA, que comercialmente su muestra con el nombre https://PATAGONSURCHILE.com.El producto se demoro 39 días en llegar, y no era el diseño comprado.Cuando llego, me percate que el producto era un calzado chino de pésima calidad, no calzaba con el modelo adquirido y además presentabas fallas en las costuras de uno de los calzados.He solicitado en reiteradas ocasiones la devolución del dinero a los emails:[email protected] y [email protected] respuesta alguna.También reporte el problema al sernac donde además indique que dicha empresa no entrega boleta de venta lo que reportaré al SII por omisión en el pago de impuestos.Mi único objetivo es que me devuelvan el dinero, como lo estipula la ley del consumidor.