- La Serena, Chile
- 16, Enero 2023
- Número: 944402
Producto no corresponde a lo publicado
PRESENTE
El 20 de diciembre de 2022, hice un pedido en Mercado Pro Chile, de una manta refrescante para mascotas. La cual me llegó el 13 de enero de 2023. lamentablemente la manta no correspondía a la descripción de la pagina de Mercado Pro Chile, era sólo un pedazo de tela que no cumplía la función de refrescar. En su pagina aparece una política de devolución de 30 días, pero al enviar el reclamo al correo de Mercado Pro Chile, recibí la respuesta que tenía que enviar el producto a la dirección del fabricante, es decir a China dentro de 7 días. El costo obviamente dobla el valor del producto.Les agradezco de antemano su ayuda y que me orienten que pasos seguir. Atentamente, Marcela Lara H.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución total del dinero
Autor: M.L.