- Pudahuel, Chile
- 22, Septiembre 2021
- Número: 844419
No existe call center
PRESENTE
Buenas tardesRevisando mi estado de cuenta de mi tarjeta de crédito me encuentro con una transaccion que desconocía, solo decía mercado pago, me puse a revisar el perfil de mercado pago para ver el historial de compras y resulta que no nay nada ese día, llamo a la casa comercial para saber más detalles de mi transacción pero ellos como ya lo sabia me derivan con Mercado Pago para que ellos me puedan ayudar a dar algun dato adicional sobre esa transacción .Acá me encuentro con la gran sorpresa que no cuentan con ayuda online para la gente, no existe un mail , un número de WhatsApp,absolutamente nada , realmente me pregunto como legalmente esto puede suceder..al final de cuentas no recibí ayuda..ojo con mercado pago
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que se comuniquen conmigo directamente y que claramente tengan un servicio al cliente , en transacciones monetarias es inaudito que no lo tengan para ayudar a sus propios "clientes"
Autor: L.H.