Garantia reembolso

realice una compra de internacional de una empalmadora de fibra optica que llego el dia 15 de agosto . esta llegon dentro del plazo convenido , luego de 10 dias , dispositvo se bloqueo y pedia una contraseña , me comunique con el vendedor luego de varios dias me llego la famoda clave y todo bien . pero el dia 27 de septiembre la bateria se descargo sola de la nada , procedi a cargarla y solo carga hasta un 20 % , informe al vendedor de la falla de la bateria y solo responde que lo esta viendo , luego de insistir por varios dias logre que asumiera solo por mensaje un reembolso parcial pero el vendedor pide lo haga a traves de la plataforma y aqui esta "la trampa" , pasado 30 dias no s epuede hacer nada , vendedor obviamente lo sabe , consulte a mercado libre , hablan bonito pero se escudan en sus politicas , no resuelven nada , ni siquiera son capaces de darme informacion del vendedor (correo) , cero ****soporte**** .en resumen es una *****a y se cubren entre ellos.pd: bateria fallo el dia 27 de septiembre y equipo llego a mis manos el 15 de agostopd: bateria fallo el dia 27 de septiembre y equipo llego a mis manos el 15 de agostopd: bateria fallo el dia 27 de septiembre y equipo llego a mis manos el 15 de agostopd: bateria fallo el dia 27 de septiembre y equipo llego a mis manos el 15 de agosto