Mercadolibre

20.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

749

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

41.0% Abcdin

37.0% Paris

28.6% Hites

23.5% Falabella.com

21.1% La Polar

20.7% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

🙁 Mercadolibre - No me rembolsaron mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre atraves de sernac indica que dinero esta restituido pero al dia de hoy no lo tengo, tendre que comenzar la demanda judicial

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

Melipilla, Chile
04, Septiembre 2026
Número: 1122973

Mercadolibre

Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

SEÑORES Mercadolibre chile

PRESENTE

Mercado Libre demuestra una absoluta falta de ética y nulo respaldo hacia los emprendedores y vendedores que sostenemos su plataforma. Realicé la venta de un producto de gran tamaño con envío a pagar hacia Arica. El comprador entregó datos incompletos y posteriormente se arrepintió de la compra de forma injustificada. Pese a que la responsabilidad fue 100% del comprador, Mercado Libre le devolvió la totalidad del dinero sin asco y a mí me dejó completamente abandonado, obligándome a asumir de mi bolsillo más de $73.000 en fletes de ida y vuelta. Al reclamar formalmente, la plataforma se lava las manos excusándose en que no aplican políticas de protección al vendedor y eludiendo toda responsabilidad como intermediario. Su "servicio al cliente" es una burla automatizada que solo existe para proteger al comprador y exprimir al máximo las comisiones del vendedor, cargándonos todo el riesgo económico y las pérdidas. Mercado Libre es hoy la peor y más abusiva plataforma para vender en Chile: te usan, te cobran tarifas altísimas y, ante el primer problema, te dan la espalda de la forma más vil. Vendedores, tengan mucho cuidado, porque los dejan totalmente desprotegidos

Adjunto	Tamaño
IMG_20260904_111913.jpg	3.02 MB

Objetivo: Obtener una compensacion economica Exijo que Mercado Libre me reembolse el valor total de los fletes ($73.000) generados por la cancelación del comprador, o que asuman de manera directa los costos de transporte de ida y vuelta que me transfirieron injustamente

Autor: J.B.

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Publicado el Viernes, Septiembre 4, 2026 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.