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Mercadolibre

20.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

749

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

36.4% Paris

28.6% Hites

23.2% Falabella.com

22.2% La Polar

20.1% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

🙁 Mercadolibre - No me rembolsaron mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre atraves de sernac indica que dinero esta restituido pero al dia de hoy no lo tengo, tendre que comenzar la demanda judicial

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

Autor:

🙁 Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.

17 Agosto, 2026 - 09:37

Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

Reclamo original:

Las Condes, Chile
29, Julio 2026
Número: 1120023

Mercadolibre

Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

Compre a la tienda OFICIAL DE NINTENDO (JVLAT) un producto bastante caro, una consola Nintendo Switch OLED ($349.990) a través de MERCADOLIBRE para tener mayor seguridad y garantía, y me enviaron una caja abierta y vaciá. Eleve el reclamo en MercadoLibre, sin siquiera responderme lo cerraron y me bloquearon cualquier tipo de acción extra, le hable a la tienda (son tienda OFICIAL de NINTENDO EN CHILE) y sus respuestas todas con inteligencia artificial, copy/pase de lo mismo y dejan de responder. Les escribí a sus correos y canales de contacto, JAMAS una respuesta, los llame al numero de su call center... 0 respuestas (mas de 20 llamados, ninguna respuesta). tuve que contactar personal de la empresa por Linkedin.. me atendió uno y me ofreció ayuda, luego silencio total... al día siguiente me llega un correo pidiéndome que lleve el producto a un centro de servicio técnico para que lo revisen... que producto, me enviaron una caja VACIÁ?!! Una vergüenza.Escale con NINTENDO INTERNACIONAL y están ellos viendo el caso, una REAL VERGÜENZA que una empresa que tiene una representación de marca tan importante como Nintendo se comporte de esta manera... inaceptable.Por parte de MERCADOLIBRE para que hablar, ellos aceptan a una tienda "OFICIAL" y la promueven como "oficial" para dar confianza, no pasaron ni dos horas y me entregan de excusa que JUSTO las consolas no las cubre la garantia y que perdi como en la guerra. Intente por todos los caminos, cerraron los canales de comunicacion, bloquearon las opciones para alegar.. y lo PEOR DE TODO, califique con 1 estrella y un mal comentario al vendedor como corresponde, me meto a la pagina del producto.. y tiene 28 reseñas y 5 estrellas, y mi reseña y comentario y opinion... totalmente OCULTA.. la eliminaron, la borraron... ESTO es MERCADOLIBRE Chile, una verguenza...

Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero que me repongan mi dinero o que me entreguen el producto que compre.

Autor: M.P.

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Publicado el Miércoles, Julio 29, 2026 - 23:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.