Perdida de productos

Estimados representantes de MercadoLibre,Como proveedor que comercializa productos a través de su plataforma, me veo en la obligación de presentar un reclamo formal. En una de mis operaciones recientes, el producto vendido no fue devuelto al vendedor pese a que el proceso de devolución fue iniciado. sin embargo, MercadoLibre no se hace responsable por la pérdida del artículo ni por la restitución del dinero correspondiente, lo que genera un perjuicio directo a mi negocio.La situación refleja una grave falencia en la gestión de devoluciones: los procedimientos son poco claros, las respuestas tardías y, en definitiva, el sistema resulta ineficiente y perjudicial para los vendedores. En este caso, la venta se concretó, el producto nunca regresó a mi poder y tampoco se efectuó el reembolso, dejándome sin el bien ni la compensación económica.solicito una solución inmediata y concreta, que incluya la devolución del monto correspondiente y una revisión profunda de sus procesos de devolución, ya que estas deficiencias afectan directamente la confianza de los proveedores en la plataforma.