No cumplen con fecha de entrega

Compré 3 tipos de alimentos para mis Gatos, el día 2 de agosto. Con fecha de entrega entre 4 y 6, veo en linea que los productos no han sido despachados y claramente no llegarán a tiempo, ya que vivo en Chiloé. Me comunico con Mercado Libre y lo que me responden es que espere hasta mañana, y si no llega los vuelva a llamar. Paralelamente me comunico con el vendedor y me dice que Mercado Libre no recolectó mis productos. Y, como siempre Mercado Libre lavándose las manos.