Producto con des perfecto y no dan respuesta

Compre una pantalla para celular, esta se apreciaba en buenss condiciones, traia una mica con una etiqueta blanca en la parte superior. Se insla lo la pantalla, pero al momento final, cuando se retira esa mica debajo de la pegatina blanca se aprecia que la pantalla tenia una leve trizadura que estuvo todo el tiempo tapada. Hago las consultas en Mercadolibre;, subo las fotografias y me dicen que la culpa es del comprador y se lavan las manos. Ademas consulto por la boleta o comprobante y no responden.