Producto con falla

Estimadosjunto con saludar, les comento que realice una compra por mercado libre de una cortadora de puntas para el pelo. lo cual me llego con Falla me contacte con el vendedor lo cual me indica que le debo enviar la maquina a su sucursal de Concepción. tuve que pagar envió y ya es mas de 4 semanas que no tengo respuesta del. me dieron un numero de teléfono, lo cual se hablo por wsp y el ahora me deja los vistos y no me responde por el producto. tuve que pagar la maquina ademas después un nuevo envió. favor solicito ayuda con este Producto ya que yo trabajo con el. uno confía y compra las cosas por el mercado y no para que un vendedor no se haga responsable del mal Producto que tiene a la venta, ademas sin dar explicaciones.adjunto datos del vendedor y local que después indico que se cambio de local.76.569.xxx-xCristian Jara Gonzalez eirl