- Antofagasta, Chile
- 21, Mayo 2020
- Número: 672649
Compra incompleta
PRESENTE
He comprado productos a través de la página con anterioridad sin inconvenientes, ahora después de cancelar se registra como compra incompleta. Solo me entregan dos opciones de ayuda "tengo un problema con el pago" en la cual la respuesta es cuando ingreso dice que el todo está en orden con tu pago (pago aprobado por webpay) y al ingresar a la otra opción de "Tengo un problema con el producto" dice todavía no se acreditó tu pago. La compra fue el 20 de Mayo y su código es #2457683813. Logro contactar al proveedor, con los datos que me entrega Mercado Libre y me explica que no se ha efectuado la compra (no se refleja en su plataforma). Exijo que hayan canales para realizar reclamo formal, sea por teléfono o email.
Autor: H.P.