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Reclamos y resultados similares

🙁 Merval - Información en estación Portales

No Resuelto Nada. Sigue Igual Y Nadie Toma Acción Para Corregirlo O, Al Menos, Mitigar El Problema. Por favor, si no van a arreglar la señalización, apáguenlo para no dar información equivocada

🙁 Merval - suciedad en las cocheras

No Resuelto No Resuelto. aún se ven papeles en el piso, no se ve que hagan un aseo profundo en las cocheras

No Resuelto No Resuelto. He tenido que adelantar mis viajes para alcanzar a tomar un tren doble e irme sentada hasta Viña del Mar. Si me atraso, tomo tren simple, repleto, lleno de estudiantes sentados.
Es frustrante que no busquen soluciones como empresa de transporte luego de que mucha gente lo pide.

🙁 Merval - siguen los perros losnaconal cantantes y evasores

No Resuelto Siguen Los Perros Y Los Cantantes Y Los Evasores Que Saltan La Valla.. El desarrollo de un país comienza por el orden, la cultura y la educación, muchas gracias
Saludos Cordiales
Rodrigo Cerón Puelma
P.D. no voy hacer ningún reclamo al sernac, creo que está todo super claro, ahora hay que actuar

🙁 Merval - Accidente

No Resuelto No Resuelto. Nadie de MERVAL me ha contactado

🙁 Merval - Demora en cajas

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. No me han dado respuesta, y ademas no es la primera vez, que pongo un reclamo, de ese naturaleza. Y nunca me han dado respuesta alguna

🙁 Merval - Discriminación

Sernac No Resuelto Nada. Aún no tengo ninguna solución de parte de ellos

🙂 Merval - no colocación de trenes dobles

Resuelto Excelente. VOLVIERON LOS TRENES DOBLES

🙂 Merval - Intervalos en hora punta

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 Merval - Cierre de ventanas y perros en el metro

No Resuelto Incompleto. no he visto perros ahora en el metro pero los trenes mantienen sus ventanas cerradas

🙁 Merval - Pésimo servicio

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente MERVAL no se hace cargo, no responden y tampoco le importa el mejorar el servicio a sus clientes. Hoy cómo todos los días tomé un tren repleto de gente (deje pasar 2) por si estaban un poco más vacíos… y como siempre de pie varias estaciones, con mi muleta y una persona me afirmaba porque no podía acceder a llegar a un asiento. Tristemente son discapacitada y debo trabajar igual. Mi estación es Peñablanca hasta el Salto y cuando vengo de vuelta a mi casa en la tarde en horario punta … es caótico!!

🙁 Merval - Poca seguridad

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Cambios En Lo Indicado. no se aprecian cambios en el servicio y tampoco una respuesta formal

Autor:

🙁 Aún No Se Pronuncian Por Nada

17 Marzo, 2016 - 12:46

Un empresa que no se preocupa por los usuarios, simplemente joderse a los usuarios, un robo como siempre

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
03, Marzo 2016
Número: 367646

Merval

Tarjeta deficiente

SEÑORES merval

PRESENTE

Hoy jueves 3 de marzo no pude ingresar a tomar el metro porque la Tarjeta no la detecta, antes tenía la antigua y nunca tuve problemas y ahora que vengo usando esta hace poco fallo, según la cajera porque tenía una ralla en el chip, cosa extraña porque siempre la tengo en la billetera y varias veces la saco porque casi nunca la detecta, ahora llama a su jefe y no acceden a cambiarla siendo que siempre tiene problemas, perdí el metro, llegaré atrasado y no me dan ninguna solución, solo que compre una nueva y la cargue nuevamente, cosa que no corresponde, exijo se me reponga una nueva por parte de ellos con saldo y que se me compense por todos los problemas que me generarán por el retraso, pérdida de tiempo, descuentos que me harán en el trabajo, llamadas de atención etc.Servicio deficiente, mal atendido y las soluciones son un asco.

Autor: D.M.

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Publicado el Jueves, Marzo 3, 2016 - 08:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.