Autor:

No Resuelto

8 Abril, 2024 - 11:55
He tenido que adelantar mis viajes para alcanzar a tomar un tren doble e irme sentada hasta Viña del Mar. Si me atraso, tomo tren simple, repleto, lleno de estudiantes sentados.
Es frustrante que no busquen soluciones como empresa de transporte luego de que mucha gente lo pide.
Reclamo original:
  • Villa Alemana, Chile
  • 27, Marzo 2024
  • Número: 1022281

Merval

Mal servicio

SEÑORES merval

PRESENTE


Buenas tardes, primero decir que este es mi quinto reclamo en lo que va del mes de marzo.Mis anteriores reclamos fueron en relación al mal servicio de las mañanas y aún continúa igual, sin resolver.Hoy viajé de vuelta de mi trabajo de Viña hacia Villa Alemana, en horario entre 18:00 y 18:30, como lo hago usualmente.Venía un tren simple; lo dejé ir por lo lleno (muchos pasajeros esperamos el siguiente)El siguiente era simple otra vez; subimos apenas y viajamos apretujados, parada personalmente hasta Villa Alemana.Cabe mencionar que hacia Puerto iban solo trenes dobles.Qué pasó esta vez, también van a sacar los trenes dobles en hora punta de tarde?Mucha gente reclama lo mismo, escucho los comentarios en los viajes diarios.Cómo más hay que denunciar esto?Es necesario contar con más capacidad de trenes en los horarios de punta en las mañanas y en las tardes
Objetivo: Que se corrijan estas fallas TRENES DOBLES EN HORARIOS PUNTA DE MAÑANA Y DE TARDE
Autor: L.F.
Publicado el Miércoles, Marzo 27, 2024 - 19:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Merval - siguen los perros losnaconal cantantes y evasores

No Resuelto Siguen Los Perros Y Los Cantantes Y Los Evasores Que Saltan La Valla.. El desarrollo de un país comienza por el orden, la cultura y la educación, muchas gracias
Saludos Cordiales
Rodrigo Cerón Puelma
P.D. no voy hacer ningún reclamo al sernac, creo que está todo super claro, ahora hay que actuar

Merval - Accidente

No Resuelto No Resuelto. Nadie de MERVAL me ha contactado

Merval - Demora en cajas

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. No me han dado respuesta, y ademas no es la primera vez, que pongo un reclamo, de ese naturaleza. Y nunca me han dado respuesta alguna

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Sernac No Resuelto Nada. Aún no tengo ninguna solución de parte de ellos

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Resuelto Excelente. VOLVIERON LOS TRENES DOBLES

Merval - Intervalos en hora punta

Resuelto Resuelto. Gracias

Merval - Cierre de ventanas y perros en el metro

No Resuelto Incompleto. no he visto perros ahora en el metro pero los trenes mantienen sus ventanas cerradas

Merval - Pésimo servicio

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente MERVAL no se hace cargo, no responden y tampoco le importa el mejorar el servicio a sus clientes. Hoy cómo todos los días tomé un tren repleto de gente (deje pasar 2) por si estaban un poco más vacíos… y como siempre de pie varias estaciones, con mi muleta y una persona me afirmaba porque no podía acceder a llegar a un asiento. Tristemente son discapacitada y debo trabajar igual. Mi estación es Peñablanca hasta el Salto y cuando vengo de vuelta a mi casa en la tarde en horario punta … es caótico!!

Merval - Poca seguridad

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Cambios En Lo Indicado. no se aprecian cambios en el servicio y tampoco una respuesta formal

Merval - Funcionaria Dayana Vásquez se niega a cargar mi tarjeta.

No Resuelto No Resuelto. Hasta hoy 11 de julio no he recibido ningún comunicado de Merval respecto de este reclamo.

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