Autor:
No Resuelto
2 Enero, 2023 - 14:16
Me responden que no pueden dar solución a mi requerimiento, que debo buscar solución con la entidad bancaria, quien tampoco da solución efectiva.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 23, Diciembre 2022
- Número: 939917
Buen día, hace varias semanas el día viernes 14/11/22 efectué una carga a mi tarjeta bip n° 104445929 en linea 3 del metro estación Parque Almagro en máquina autoservicio N°1898 en Santiago, realice una carga por $5000 mil pesos y pague con tarjeta de débito Mach.La semana siguiente al utilizar la bip me doy cuenta que no se efectúo la carga , reviso el banco y estado de movimientos de la tarjeta Mach y me doy cuenta que se realizó el descuento del dinero, me comunico con la institución financiera quienes me confirman que se realiza el cobro porque desde metro ya solicitaron el cargo por el servicio. Me recomiendan comunicarme con la tarjeta bip, en donde efectúo un reclamo y me derivan a metro, aquí he realizado varios reclamos sin respuesta satisfactoria.Requiero orientación y una pronta solución.Desde ya Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que se pudiera acoger mi requerimiento, evaluar y realizar la devolución del dinero porque la carga no se efectúo y si hubo cobro.
Autor: K.A.
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