- Maipú, Chile
- 26, Enero 2018
- Número: 476491
Faltan a promesas de entrega
PRESENTE
Encuentro insolito que tengan preventas, prometan que los van a tener el mismo dia de llegada y pase que por comprar dia antes la preventa tenga que esperar unos dias para que llegue mi producto. Cuando tenian en preventa de un producto,la realice en noviembre, cambiaron la fecha mas de 4 veces y al llegar me avisan que el juego ya va en camino, pasan 2 semamas y nada, tengo que llamar yo donde ademas me tienen esperando 10 minutos al telefono y si no llamo no me avisaban que podia ir a buscarlo. Ahora para la preventa de otro producto, me dicen que por comprar en preventa un dia antes lo voy a tener en una semana, cual es entonces el sentido de la preventa? Facilmente podria ir a una tienda de ellos mismos donde llegaron los productos hoy y comprarlo. La solucion que me dan es que probablemente llegue el lunes o martes ( ni ellos mismos tienen certeza) y me hacen hacer su trabajo buscando entre comentarios en sus redes sociales donde estaban anunciando que las preventas via web estarian legando hoy a las tiendas. Ya me ha pasado con dos productos un tema de calendario, al final llega cuando ellos quieren no cuando dicen. Espero que se hagan responsables con esto, ya que al pedir que lo pudieran arreglar hoy, no hubo respuesta y al intentar dejar un reclamo via telefono, le hicieron el quite.
Autor: M.N.