Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 18, Mayo 2017
  • Número: 432333

Microsoft

Problemas con soporte técnico de xbox

SEÑORES microsoft chile

PRESENTE


Una de mis consolas Xbox One dejo de funcionar(no entregaba video). Por lo que decidí contactarme con servicio técnico,Por medio de call center solicite una orden de trabajo la cual quedo fuera de garantía por haberla comprado EEUU, pero pague $86.000(pesos chilenos) y envié la consola según lo indicado por el asesor la cual sería cambiada de zona y por lo tanto reparada.Hasta ahí era todo entendible de acorde a lo esperado, hasta que llega la consola de vuelta a mi casa, al abrir la caja ya algo llamo mi atención, y es que llego una consola en pésimas condiciones estéticas(la mia estaba perfecta y muy bien cuidada), pero eso no era todo lo peor es que llega la misma consola que yo envipé, con el mismo problema y en peores condiciones estéticas.vuelvo a contacctarme con reclamos.cl/empresa/microsoft">Microsoft y no tienen respuesta, solo que debo esperar a que me llamen(he esperado casi un mes) y que lo están revisando.quizá soy demasiado insignificante para magna empresa multinacional, pero no olvidar que en tiempos actuales del marketing social esta diferencia se acorta.
Autor: E.C.
Publicado el Jueves, Mayo 18, 2017 - 17:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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