Cobro no aceptado

Estimadosuse mi ceunta Hotmail para configurar un computador notebook recien comprado en octubre, en ese momento me solicitaron un mes de prueba office 365 lo tome , pero se supone que uno deben avisarle que van a cobrar, enviaron la notificacion pero en ingles, yo no me manejo nada en ingles, y no necesito este programa , mi marido esta cesante y este cobro perjudica mi presupuesto mensiual, estamos en chile para avisar que ya me cobraron lo mandaron en español, pero para avisar que la prueba iba a expirar en ingles, lo encuentro impresentable, poor no decir que es una *****a escondida tras el manejo del idioma, yo no quiero ese servicio y quiero que me devuelvan mi dinero ya que lo necesito.