Negación de entrega de beneficios de educación superior por inconsistencia en los registros que lleva

El presente año 2022 ingresé a la carrera de Pedagogía en Matemáticas en la Universidad Alberto Hurtado. Como no cuento con el vigor financiero que me permitiera financiar matrícula y arancel de la carrera postulé a la Beca Vocación de Profesor. El puntaje que obtuve en la prueba de ingreso me lo permitía (un poco más de 600 en promedio).Como postulé en el segundo proceso, al iniciar el año académico no tenía la beca aún pero consulté vía correo al "Equipo Beca Vocación de Profesor" del MINEDUC y la respuesta fue "... Obviamente debes asistir cuando inicie el año académico..."Hace un mes aproximadamente la empresa de cobranzas con la que opera la universidad me llamó para cobrar la deuda que tengo. Luego de algunos correos y llamados que hice al MINEDUC para consultar sobre la beca que en teoría cubriría estos gastos la respuesta final fue que "de acuerdo a los registros del Ministerio de Educación no cuenta con Licencia de Enseñanza Media. Para optar a las Becas de Educación Superior es un requisito establecido en el Art. 11 del Decreto 97 y sus modificaciones". Adicionalmente se me indicó que los plazos de apelación se habían cumplido y no tenían "cómo corregir esta situación".Los certificados de estudios de enseñanza media de los cuatro años los obtuve precisamente desde la página del MINEDUC. Estos fueron necesarios para rendir la prueba y para que el sistema me asignara el puntaje NEM. Adicionalmente en el año 1999 me titulé de Técnico Universitario en Administración de Personal en la Universidad de Santiago de Chile - USACH.En consecuencia es evidente que cuento con Licencia de Enseñanza Media pero como el MINEDUC no dispone de este antecedente me veré privado de acceder a beneficios que me permitan continuar estudiando. Preciso es señalar que para obtener la Licencia de Enseñanza Media será el mismo MINEDUC el que me tendrá que proporcionar este documento. De ahí la inconsistencia de la información que maneja esta repartición y el perjuicio que ocasiona a quienes confiamos en acceder a este tipo de beneficios.