Sin servicios de net telefono

Buenas tardes llevo más de 20 dias sin señal de internet y sin teléfono de hogar eh reclamado varias veces y aun no me llega la señal recién paso un técnico de movistar cambiando el cableado le pregunte si están arreglando el corte masivo que tenemos y me dijo que esa matriz ya no va a funcionar solo con fibra óptica que mi servicio no va a llegar ..si yo vuelvo a llamar me van a seguir mintiendo diciéndome que lo están solucionando ..que lata que uno no tenga como defender nuestros derechos y ellos siempre sean los que ganan mandan la boleta una semana antes ...deberíamos demandar a movistar y que paguen las molestias que ellos ocacionan....