Tengo meses tratando de desactivar un servicio porque no lo uso, llamo me dejan en espera, me cuelgan, me pasan un mi

necesito que por favor desactiven un servicio del Nº 332771129, de la dirección Federico Kohnenkaft 131, Zapallar, porque no lo utilizo, desde hace rato lo estoy haciendo, mejor dicho meses y no tengo respuesta alguna, cuando llamo por teléfono me dejan esperando, luego cuelgan, o si no me pasan a un sinfín de operadores y se pierden hasta mas de 3 horas o mas y no resuelvan nada, por chat es lo mismo, preguntan y preguntan y no hacen nada, necesito una solución no quiero mas ese servicio.