Publicidad engañosa y fraude con producto vendido

Que me porte de compañía telefónica de Entel a la compañía Movistar, con el número +56956203505 el 3 de Junio del presente año, dónde la ejecutiva que se encontraba a cargo de vender el plan de la cual no recuerdo el nombre. Está al momento de ofrece las promociones asociadas al plan indica la tarifa rebajada por 12 meses, más servicio Mostar TV, y por último plataforma Amazon prime, la que al consultarle si está tenía costos asociados está manifiesta que no tiene costó, aclarando que está asociado al plan indicando que el servicio de Amazon para ver series o películas sería gratuito y para siempre . Paso el tiempo y el día de hoy quise utilizar el servicio Amazon y este no me permite utilizarlo, no teniendo ni un mes con el servicio, llamo a NRO. 105 de reclamos atendiendo Andrea, quien le manifiesto la molestia y lo ocurrido, revisa en su sistema y solo se limita a decir que lo siente ya que su colega entrego una información errónea no dando ninguna solución , se dejó un reclamo Nro. 9662041 el cual después de unos minutos me llega un mensaje de texto indicando que fue rechazado.solicito una compensación económica, por lo ocurrido y se me otorgue el servicio que ofreció la compañía por el cual estoy pagando.Hago presente que las llamadas fueron grabadas por la compañía donde se le pide confirmar la información. Más de 5 oportunidades confirmando que sería gratuito Amazon y para siempre.