Autor:

Movistar Vende Productos Después No Responde

8 Julio, 2022 - 11:03
Que la compañía Movistar no responde , por producto que sus ejetivas venden aún que solicito grabación responden que fue un error
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 27, Junio 2022
  • Número: 904132
Sernac

Movistar

Publicidad engañosa y fraude con producto vendido

SEÑORES movistar

PRESENTE


Que me porte de compañía telefónica de Entel a la compañía Movistar, con el número +56956203505 el 3 de Junio del presente año, dónde la ejecutiva que se encontraba a cargo de vender el plan de la cual no recuerdo el nombre. Está al momento de ofrece las promociones asociadas al plan indica la tarifa rebajada por 12 meses, más servicio Mostar TV, y por último plataforma Amazon prime, la que al consultarle si está tenía costos asociados está manifiesta que no tiene costó, aclarando que está asociado al plan indicando que el servicio de Amazon para ver series o películas sería gratuito y para siempre . Paso el tiempo y el día de hoy quise utilizar el servicio Amazon y este no me permite utilizarlo, no teniendo ni un mes con el servicio, llamo a NRO. 105 de reclamos atendiendo Andrea, quien le manifiesto la molestia y lo ocurrido, revisa en su sistema y solo se limita a decir que lo siente ya que su colega entrego una información errónea no dando ninguna solución , se dejó un reclamo Nro. 9662041 el cual después de unos minutos me llega un mensaje de texto indicando que fue rechazado.solicito una compensación económica, por lo ocurrido y se me otorgue el servicio que ofreció la compañía por el cual estoy pagando.Hago presente que las llamadas fueron grabadas por la compañía donde se le pide confirmar la información. Más de 5 oportunidades confirmando que sería gratuito Amazon y para siempre.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me brinden el servicio que contraté , el cual ofreció y confirmo la ejecutiva. Por el cual me porte de compañía.
Autor: P.L.
Publicado el Lunes, Junio 27, 2022 - 22:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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