Interrupción servicio telefonía fija

A quien corresponda:Quien suscribe Guillermo Mauricio Fuica Venegas RUT Nº 9.691.289 -7, domiciliado en Avenida Costanera Nº1 Maule – Coronel, Región del Biobío, viene a plantear respetuosamente lo siguiente:Desde el día martes 1 de marzo me encuentro sin servicio de telefonía fija de la empresa MOVISTAR, cuyo número asignado es el 41 – 2714742, en mi domicilio particular, no recibiendo respuesta de la empresa en su servicio de atención al cliente (la espera es extremadamente larga y se corta, cuando lo intento desde mi equipo móvil) , así como tampoco en la aplicación de la empresa destinada a estos servicios.La ubicación de mi domicilio es de difícil acceso, se encuentra a 6 kilómetros del centro de Coronel, además de estar al cuidado de 2 adultos mayores con enfermedades crónicas en tiempos de pandemia, lo que a la vez hace muy difícil la comunicación con los servicios de atención de salud locales.No es la primera ocasión que dicha empresa presenta tales problemas en mi sector, y ya el tiempo transcurrido es demasiado como para no entregar una solución y/o medidas de mitigación para tales causas.Sin otro particular y agradeciendo de antemano su ayuda y orientación se despide atentamente:Guillermo Fuica Venegas Coronel, 23 de marzo de 2022