- Pirque, Chile
- 12, Marzo 2022
- Número: 882708
Sernac Portabilidad de teléfono sin consentimiento
PRESENTE
sucede que yo tengo varios números en la compañía movistar, todos asociados a mis datos, hace un tiempo atrás mi hija no podía llamar, no tenia internet, etc. al llamar a la compañía nos informan que ese numero fue portado a Entel, portabilidad que yo no hice, pedí solución en ambas compañías recibiendo 0 respuestas, entre ellos se tiraban la pelota, finalmente tuve que pagar por un plan en la compañía Entel el cual nunca fue utilizado, ni siquiera llegue a tener el chip de esa compañía, luego de varias insistencias se cerro esa cuenta en Entel, fui a sacar un numero nuevo en movistar donde me dijeron que me devolverían el dinero gastado en la otra compañía además de hacerme un 50% de descuento en mis planes, esto nunca se cumplió, hace mas o menos 1 mes me llamaron de movistar diciendo que tenia una deuda por el teléfono portado que correspondía a los meses en que ese numero ya estaba bloqueado.el día de ayer volvió a suceder esta vez con mi numero el cual lo portaron a WOM, nuevamente sin mi consentimiento, sin aviso, sin nada. llamo a ambas compañías y no me dan soluciones rápidas, yo trabajo mediante mi celular y esto me esta trayendo muchas perdidas.
Objetivo:
Obtener una solucion
la devolución inmediata de mi numero a movistar y compensación por los daños monetarios que esto me esta causando
Autor: C.D.