Resuelto
Autor:

Si Fue Solucionado

5 Abril, 2022 - 11:13
Por lo menos mi número fue devuelto,ahora no he tenido ninguna compensación en la cuenta por la pérdida de trabajo y mal rato ocurrido por segunda vez.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 12, Marzo 2022
  • Número: 882708
Sernac

Movistar

Portabilidad de teléfono sin consentimiento

SEÑORES movistar

PRESENTE


sucede que yo tengo varios números en la compañía movistar, todos asociados a mis datos, hace un tiempo atrás mi hija no podía llamar, no tenia internet, etc. al llamar a la compañía nos informan que ese numero fue portado a Entel, portabilidad que yo no hice, pedí solución en ambas compañías recibiendo 0 respuestas, entre ellos se tiraban la pelota, finalmente tuve que pagar por un plan en la compañía Entel el cual nunca fue utilizado, ni siquiera llegue a tener el chip de esa compañía, luego de varias insistencias se cerro esa cuenta en Entel, fui a sacar un numero nuevo en movistar donde me dijeron que me devolverían el dinero gastado en la otra compañía además de hacerme un 50% de descuento en mis planes, esto nunca se cumplió, hace mas o menos 1 mes me llamaron de movistar diciendo que tenia una deuda por el teléfono portado que correspondía a los meses en que ese numero ya estaba bloqueado.el día de ayer volvió a suceder esta vez con mi numero el cual lo portaron a WOM, nuevamente sin mi consentimiento, sin aviso, sin nada. llamo a ambas compañías y no me dan soluciones rápidas, yo trabajo mediante mi celular y esto me esta trayendo muchas perdidas.
Objetivo: Obtener una solucion la devolución inmediata de mi numero a movistar y compensación por los daños monetarios que esto me esta causando
Autor: C.D.
Publicado el Sábado, Marzo 12, 2022 - 17:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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