Cambio de número, cobro indebido y mal atención de un ejecutivo

Me realizaban cobros de más en mi boleta los cuales fueron subiendo llame en varias ocasiones indicando que para la próxima boleta saldría todo normal y así me la pase esperando hasta que, Hace unas semanas, me hackearon el celular y por ende se cerraron las cuentas, y concurrí hasta Movistar para el cambio de número, explicando que se estaba haciendo un uso malicioso con este, me realizaron el cambio de número y pasado un día me contacta otra persona, indicando que compro un número en Movistar y al abrir este número le sale toda mi información de wasap y contactos telefónicos… realizo la denuncia al sernac, me contacta un ejecutivo de Movistar, el cual me indica que todo es mi responsabilidad, que no tienen ninguna solución que la persona que tiene el número habrá wasap con otro número telefónico además de su prepotencia, le indico que se calme que está alterado y me altera a mi, lo cual empeora hasta el último momento, culpándome a mi de lo ocurrido no dando solución a la información que se entrega, información personal obviamente y indicando que es culpa de wasap, que les reclame a ellos, diciendo que yo les estaba pidiendo dos millones, que estaba prácticamente loca, donde le dije que no me importaba el dinero si no que la solución a esa información entregada y no entregan respuesta alguna. Pésimo Movistar y no todos sus ejecutivos porque nunca en todos los años que llevo en la compañía había tocado una persona así. Tengo el nombre, pero lo are presente cuando corresponda.