Movistar

26.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.355

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.5% Claro

34.6% Mundo

31.0% VTR

30.1% Entel

29.0% Wom

26.2% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙂 Movistar - Makers club movistar servicio no contratado

Resuelto Resuelto. Ok

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

🙂 Movistar - Cobro por servicio no entregado

Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

Resuelto Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

Resuelto

Autor:

🙂 Di De Baja El Servicio

25 Abril, 2023 - 19:50

No tuve ninguna solución y cuando decidí renunciar al servicio según encontraron solución.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Angol, Chile
15, Abril 2023
Número: 962090

Movistar

Suspención del servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE

Con fecha 30 de marzo cancelé la boleta correspondiente al mes, el día 31 fue cortado el servicio.He llamado todos los días hasta hasta hoy que según la primera llamada si está se cortaba me iban a llamar de vuelta, es tema es que eso nunca sucedió y llamé nuevamente y me dicen que en 5 días más el servicio podría estar en condiciones de ser usado!!! A lo cual respondí que prefería dar de baja mi servicio ya que no puedo seguir esperando, bueno el servicio por el cual estoy reclamando es de Movistar hogar, y no es el único servicio con Movistar.Me da mucha impotencia que tengan ejecutivos tan incompetentes como para responder todos con una solución diferente!!!Espero Movistar se haga cargo de esta situación, ya que ni siquiera me dieron la opción de dar de baja el servicio que según por el horario de atención no es posible.

Objetivo: Obtener una solucion La verdad en este momento quiero dar de baja el servicio y que ellos se hagan cargo de la cancelación de la boleta que ya está emitida por un servicio que ni siquiera he usado. La boleta está emitida desde el 5 de abril y no entiendo cómo cobran un servicio que ni siquiera se usó como corresponde.

Autor: N.U.

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Publicado el Sábado, Abril 15, 2023 - 15:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.