- Pudahuel, Chile
- 14, Diciembre 2023
- Número: 1007228
Me estafaron con el valor de un equipo y ahora me están cobrando más
PRESENTE
Me llamaron ofreciendo un iPhone 13 de 128gb en 18 cuotas de $28.000 con un pie de $9.990, lo acepté, al mes siguiente cuando me llega la boleta era por 24 cuotas de $33.000, subieron el valor de mi plan de $12.990 a $16.990 sin consultarme, el contrato nunca me llegó por qué pusieron mal mi correo electrónico, la grabaciones desaparecieron, he hecho reclamo en Movistar, sernac, subtel y todos dicen que al estar firmado con firma biométrica (clave única) ya no puedo hacer nada y solo pagar lo que ellos dicen… llevo varias semanas sin servicio, tengo otras 2 líneas en la compañía las cuales están “castigadas” por qué me he rehusado a pagar el monto que Movistar me está imponiendo, no me dejan pagar el valor de las otras dos líneas por qué también están a mi nombre así que también estoy sin servicio en ellas, no contraten nada en Movistar, es la peor empresa que puede existir en teléfonia
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me liberen las otras dos cuentas a mi nombre para poder pagarlas y tener servicio, con respecto a la cuenta que tiene el problema con el valor del plan solicito que lo dejen en el monto que me ofrecieron inicialmente, no el que aparece en la boleta
Autor: M.A.