Publicidad engañosa movistar reacondicionados

En Mayo de este año compré un iPhone reacondicionado, el teléfono venía en perfectas condiciones como indicaba la publicidad de Movistar Reacondicionados sólo con detalles estéticos. Tenía 3 meses de garantía y según tu publicidad, venían todos sus reacondicionados con piezas originales no intervenidas. A los 3 meses y medio desde comprarlo, para nuestra mala suerte, al teléfono se le hinchó la batería. Somos de Los Ángeles y viajamos a Concepción al servicio técnico autorizado más cercano (MacOnline), con la intención de pagar la reparación. Para nuestra sorpresa, no podíamos reparar el teléfono porque NO TENÍA PIEZAS ORIGINALES. Habían piezas que no eran las originales, por tanto, ellos no podían recibir el equipo. Fuimos a Movistar donde nos dijeron que no podían hacer nada porque la garantía ya no nos cubría, y que debíamos reclamar ante sernac. Obviamente, ante sernac la empresa se escudó bajo la misma premisa: ya no nos cubría la garantía. a pesar de que habíamos decidido comprar con ellos considerando información falsa que publican en su página. NO REVISAN LOS TELÉFONOS que llegan de Movistar One y que después re venden en Reacondicionados a cabalidad y tampoco responden.