Acensor 21 de mayo en malas condiciones

Buenas tardes les informo que el ascensor de 21 de mayo el día de hoy me atrapó el brazo ,cuando subía para poder bajar con mi mercadería ( ascensor del lado de Marina de Chile) claramente el tiempo de estar abierto es demasiado corto por otro lado tengo entendido estos ascensores nunca están al 100 % siempre con este tipo de problemas ,mi reclamo es para solucionar a razón de que es mucha la gente sobre todo adulto mayor que necesita este medio para transportar sus cosas ,en esta ocasión yo iba con mi suegra la cual se desespero mucho primero por no saber cuánto me apretaba y segundo sin saber si quedaríamos encerradas afortunadamente el personal de seguridad y la gente que iba pasando prestaron ayuda y yo mantuve la calma pero para mi suegra no fue grato además del susto y la incertidumbre de no saber que pasaría así muchos quizás pasan estás incomodidades exijo el arreglo de una vez para aquellos que lo necesitan de forma urgente y no pase algo peor una persona de tercera edad se descompensa o un niño puede quedar atrapado en las puerta, pido una respuesta lo antes posible quedó atenta a uds atentamente Palmira Aranda .