Arboles grandes sin mantenimiento

Llevo mas de un año solicitando un retiro de árbol que creció bastante atrás de mi casa en calle las loicas las Torcazas la serena,con toda la disposición de ayudar c nunca cumplieron con lo conversado con Patricia del área jardines,solo recibo correos que una vecina que no vive al lado mío se opone, el problema lo tengo yo atrás de mi casa, además se le ofreció un cambió de mejorar ese lugar incluso pagando las plantas, presupuesto que ellos deberían tener,aún así solo recibo respuesta que el delgado es otro,que aún está sin respuesta y puras excusas y así ah pasado mas de un año con el mismo tema,exijo a la municipalidad de la serena en la parte de áreas dé jardines que se hagan responsables del daño que ese árbol va causarle al muro con sus raíces.Y limpieza que es nula,todo el sector está descuidado y solo pasan escasos momentos tirando agua y es todo,los árboles estan doblado de tanto es crecimiento que tiene.