Accidente arbolado en automovil

Estimado/a:Junto con saludar, emito el siguiente reclamo con el fin de informar públicamente lo acontecido que involucra mi vehículo con un árbol (de su comuna) que cayó encima de este, provocándole daños evidentes a mi automóvil. HECHOS:El sábado 10 de diciembre del presente año, a eso de las 20:00 aproximadamente, mi vehículo se encontraba estacionado en la calle M. A. Pinzón Nº6643, comuna de Las Condes, puesto que me encontraba visitando a un A. que vive en dicha calle (justamente me estacione al costado de la calle que da directamente a la casa de mi amigo, estando cercano al portón). Siendo así las cosas es que junto a mi A. escuchamos un fuerte sonido emitido desde el lado del portón, llegando incluso a moverse este mismo, nosotros no visualizamos directamente lo sucedido, sino que escuchamos el ruido, ante ello es que salimos para ver que había ocurrido, dándonos cuenta de que se había caído un árbol que estaba precisamente en la calle y encima de mí automóvil, lo cual se verifica en las fotografías adjuntas. No logramos evidenciar inmediatamente los daños provocados a este, hasta que los vecinos llamaron a seguridad ciudadana, llegando el inspector. Quien me indica que debo dejar constancia con carabineros para poder entablar alguna demanda. Y así finalmente se da el aviso para que acudieran a retirar el árbol de mi automóvil. Pasado esto, inspectores nos indican que debemos enviar correo a: [email protected] para levantar el proceso. No tuve respuesta post correo y varios llamadas a este departamento.me acerque directamente a la municipalidad y ingrese un reclamos formal por la lenta resolución para poder seguir con proceso de arreglo de mi auto. y me responden vía luego de unas semanas; Sr. Martínez.Junto con saludar, le hacemos presente que lamentamos la ocurrencia del hecho que nos ha planteado en su presentación.Por otro lado, le informamos que el procedimiento para obtener el pago de una indemnización por falta de servicio municipal, es recurrir a los Tribunales interponiendo la correspondiente demanda.El Municipio para efectuar el pago requiere necesariamente de una sentencia ejecutoriada dictada por un Tribunal.Sin perjuicio de ello, le informamos que existe un seguro de responsabilidad civil extracontractual por daños a terceros, contratado por el municipio; en virtud de lo anterior, su solicitud será remitida a la compañía aseguradora, para su estudio y análisis.Esto ya hace 2 semanas. Creo es una burla la situación. Espero me puedan ayudar, Saludos!