Licencia de conducir

Hola mi nombre es F. Postigo Barrueto , rut:10.443.xxx-xQuiero denunciar a la dirección del transito por un mal procedimiento que hizo el doctor encargado de revisar el estado y uso de anteojos .Voy antes que se venza el día 9 de octubre recién pasado y menciona que debo usar lentes para lejos , yo en Marzo 30 había renovado mis lentes de lectura ( presbicia), insistió que solo me podía entregar la clase B y se no porque el porcentaje de exigencia era mayor .Hoy 12 de Octubre me acerco a conversar y mostrarle la receta obtenida el 30 de Marzo y me dice que obtengo el permiso para la clase C.Me acerco al mesón 5 de atención y la encargada me pide sacar numero , otra vez esperar al rededor de 1 hora y me dice que tengo que volver a cancelar el documento porque ya estaba emitido.Según el medico era solo un tramite agregar la letra .Creo que el procedimiento no es el correcto ni menos pagar 2 veces dicho tramite ,Hice esto en S. dado que trabajo aca y pensé que era lo mas rápido y recomendado .necesito una respuesta y solución a esto departe quien correspondaAtentamente F. Postigo