Incumplimiento de entrega

En junio de 2023 hice una pedido de un scooter que supuestamente me llegaría en septiembre, al llegar la fecha empezaron con que la empresa que fabricaba los Scooter tenia problemas y empezaron a postergar la entrega, al principio fue una semana, luego un mes y ya llegando diciembre me dijeron que habían recibido el embarque pero solo con el 50% de los productos y que el mío no había llegado así que tendría que esperar hasta febrero que llegaría el segundo embarque, al yo enterarme de esto reclame y pedí que me devolvieran el dinero y me informaron que era atreves de una solicitud y que demoraría entre 30 y 90 días hábiles. Es una empresa de **********s y sin vergüenzas!!!