- San Bernardo, Chile
- 08, Julio 2020
- Número: 687369
Despacho De Productos
PRESENTE
REALICÉ UN PEDIDO EL 8 DE JUNIO EN TUA, ME COBRARON $11.290 DE DESPACHO, HASTA LA FECHA NO ME HAN LLEGADO LOS PRODUCTOS, HE REALIZADO VARIOS reclamos DE MI SITUACIÓN A la empresa EN CUESTIÓN, OBTENIENDO COMO RESPUESTA LA SIGUIENTE:" LEVANTARÉ SU SOLICITUD CON LAS ÁREAS CORRESPONDIENTES". ADEMÁS SE SUPONÍAN QUE ME LO HABÍAN ENVIADO, YA QUE ME ENVIARON UN LINK PARA SEGUIR MI COMPRA, LUEGO PENSÉ QUE ERA RETRASO DE LA COMPAÑÍA DE DESPACHO, Y AQUÍ ME LLEVO UNA GRAN SORPRESA, YA QUE ELLOS ME RESPONDIERON ESTO:" le comento que debe contactar directamente con el remitente, debido a que efectivamente se hizo la PRE- RECEPCIÒN de la encomienda, que significa que asignaron orden de transporte a un envío, sin embargo, el envío aún no se encuentra en manos de XXXXX, por lo que le sugiero tomar contacto internamente con el remitente ."necesito una respuesta concreta que hasta ahora no he recibido.
Autor: D.G.