Vulneracion de la ley 21.168 y ley 21.768

denuncia PÚBLICA: Discriminación, Maltrato y negligencia grave en Mutual de Seguridad Casa CentralResumen del IncidentePresento este reclamo con la mayor indignación ante los hechos ocurridos en la Mutual de Seguridad C.Ch.C. (Casa Central). Lo vivido por mi esposa no fue solo una falla administrativa, fue una vulneración sistemática a su dignidad como persona y como paciente en estado crítico. mi esposa es trasplantada renal, paciente inmunosuprimida y cuenta con su credencial de la ASODI, lo que le otorga por ley el derecho a atención preferente, el cual fue completamente pisoteado.1. incumplimiento de la Ley y negligencia en la Esperaa pesar de su condición de alta vulnerabilidad, el trato fue indolente:Demora Injustificada: Ingresó para un control médico a las 14:45 horas. A las 16:25, tras casi dos horas de espera, el médico recién comenzaba a atender a personas que llevaban 3 horas esperando.Vulneración Legal: En la sala solo había 6 pacientes. La gestión de los tiempos es paupérrima y constituye una falta directa a la Ley 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes. No se respetó la prioridad de una paciente trasplantada, poniéndola en riesgo al mantenerla en una sala de espera común durante horas.2. Maltrato Cruel y Discriminación (Gordofobia Médica)Lo más repudiable ocurrió por parte de dos kinesiólogos de la Casa Central. En un acto de total ignorancia profesional y crueldad humana, le dijeron a mi esposa que "se cayó por ser gordita".La Realidad Médica: Es una vergüenza que "profesionales" de la salud ignoren que una paciente trasplantada renal depende de más de 12 medicamentos diarios para seguir viva. Los corticoides y el tratamiento inmunosupresor provocan cambios metabólicos y físicos que son efectos secundarios de su lucha por vivir.daño Moral: La denigraron a tal punto que la hicieron llorar de frustración y humillación. Atacar el físico de una paciente que ha pasado por procesos médicos tan complejos es una conducta inhumana y carente de toda ética.3. Insuficiencia de Personal MédicoEs impresentable que la Casa Central de la Mutual no cuente con la dotación necesaria para atender urgencias y controles de manera digna. La falta de médicos de turno obliga a los pacientes a situaciones de estrés que agravan sus patologías de base.Peticiones Concretas frente a este abuso:Investigación y Sanción: Exijo una investigación interna inmediata para identificar y sancionar a los dos kinesiólogos responsables de los comentarios discriminatorios y el maltrato verbal.disculpas Formales: Una disculpa institucional por el trato vejatorio y la falta de respeto a la condición de trasplantada de la paciente.Refuerzo de Médicos: Que se cumpla la petición de contar con al menos 2 médicos permanentes para atención de urgencias, evitando esperas inhumanas.Capacitación en Ley de Derechos del Paciente: Es evidente que el personal requiere formación urgente en el trato a personas con enfermedades crónicas y discapacidad.Hago un llamado a la comunidad y a las autoridades: No podemos permitir que instituciones que deben proteger a los trabajadores denigren a quienes están en una posición de vulnerabilidad. La dignidad de mi esposa no se negocia.