Demora en entrega de exámenes

Me hice los exámenes pre ocupacionales en la Mutual de Viña del Mar el día 11 de Septiembre del año en curso para poder postular a un cargo en una faena minera en la ciudad de Copiapó, dichos resultados en la Mutual de Viña del Mar tardan casi una semana, compañeros de trabajo se hicieron los mismos exámenes y los resultados los obtuvieron en menos de 24 hrs,trato de comunicarme vía telefónica con la Mutual de Viña ya que ayer lunes 14 de Septiembre envían los resultados de mis exámenes y los envían incompletos lo cual me perjudica y no obtengo respuesta alguna.Llamo a la línea 600 y tampoco me dan una respuesta favorable,es inconcebible que una entidad de tal magnitud no tenga aunque sea una persona para atender los requerimientos telefónicos de sus pacientes y/o clientes, más aún que envíen resultados incompletos, una verdadera burla para aquellos que queremos y necesitamos trabajar, ojalá alguien de la Mutual de Viña del Mar lea esto y busquen soluciones.