Correos De Chile
15 Noviembre, 2023 - 17:25
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
24 Noviembre, 2023 - 14:51
Estimado cliente:

Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:

🙁 Sin Resolver

27 Noviembre, 2023 - 13:36
Desde Correos me indicaron en una primera instancia que el paquete había sido entregado y yo le expuse nuevamente, a detalle, todo lo que había pasado. Días después el estado de mi paquete cambio a "sin entregar", me dijeron que como no habían podido ubicar tuvieron que devolver mi paquete al remitente. Al contactarme con la tienda respectiva, me re-envían el mensaje que les envió Correos de Chile y dice que "están gestionando la localización física del paquete para su pronto despacho y que el resultado de esta gestión tiene como fecha máxima el 30/11", es decir, a mi me indicaron que como no me pudieron encontrar en el domicilio tuvieron que devolver el paquete, paquete que no lo han podido localizar. Y uno de los problemas es que ellos tienen los datos del cartero y ponen toda su fe y confianza en él, cual el tipo descaradamente me lo robo. Así que aún no tengo respuesta. Es lamentable el menoscabo que hacen sin ningún reparo en las personas que ponen confianza en el servicio que brindan.
Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 15, Noviembre 2023
  • Número: 1002315

Correos De Chile

***o de paquete por parte del cartero

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Señores de Correos de Chile,Me comunico con ustedes porque el día 13/11/2023 me tenía que llegar un paquete a mi casa, pero el cartero Pedro Sandoval (19.XXX.XX5-0) me llamó (9 85XX XX45) indicándome que no me iba a entregar el paquete porque mi departamento quedaba en un sector peligroso (yo vivo en casa). Ese mismo día llamé a su call center y me indicaron que debía esperar hasta el día siguiente para ver si realizaban nuevamente un intento y no fue así, de hecho, en su página dice “entregado” cuando no es así. Desconozco qué pasó con mi paquete, como evidencia me indican que sólo hay una foto del paquete con mis datos personales (que ahora tiene el tipo que se quedó con mi compra y no sé qué tipo de delito pudiera cometer con ellos), no tiene una fotografía mía recibiendo el paquete ni un documento que acredite la recepción. necesito una respuesta de su parte porque necesito saber dónde está mi compra. He perdido toda credibilidad en su empresa.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi paquete.
Autor: C.B.
Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2023 - 13:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Correos de Chile - Entrega no realizada

Resuelto Resuelto. Ayer jueves 26 del presente, pudieron por fin efectuar la entrega.

Agradezco el espacio.
Saludos ?

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No Resuelto No Resuelto. Aun no llegan los pedidos a mi hogar

🙁 Correos de Chile - Envio no entregado y se devuelve a remitente

No Resuelto Envio Decvuelto A Remitente Sin Mas. Soporte de correos me indica que el envío fue deveutlo a destinatatrio despues de 30 dias de no haber sido retirado.

Cabe destacar que el envio estuvo en posesion de correos DESDE DICIEMBRE. y por temas de problemas con audanas ellos no me podian entregar el paquete.

es mas como mencione en adjuntos solo recibí la primea notificacion de retiro. Ellos deben notifircar 2 veces mas antes de enviar el paquete a remitente.

No se que hacer.
Correos me la hizo no mas :(

🙂 Correos de Chile - Me llegó un paquete y jamás era lo que yo pedí

Resuelto Resuelto. Hoy me llegó sólo agradecer infinitamente a la jefe de sucursal de la serena de correos de chile. Se porto impecable muy preocupada de mi caso

🙁 Correos De Chile - Perdida de paquete

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🙂 Correos de Chile - Doble Cobro De Impuestos Y Envio Casilla Miami

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🙂 Correos de Chile - Envío internacional detenido en internación desde el 14/07/2026 — solo documentos

Resuelto Resuelto. Los documentos llegaron a mi casa el 27 de Julio, probablemente como resultado de este reclamo. Correos de Chile no se contactó conmigo.

🙁 Correos de Chile - Mala atención al cliente con

No Resuelto Sigue Funcionando Igual Con La Mala Atención Y Funcionamiento Del Wathsapp. Me llegó el paquete, tuve que ir a buscarlo a una sucursal y pagar extra. Al final el costo extra es lo de menos pero la mala atención de correos en general para estos casos es muy mala.

🙁 Correos de Chile - mas de 2 meses en internacion

No Resuelto No Resuelto. Terrible gestión de correos

🙂 Correos de Chile - Demora excesiva en proceso de internación.

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🙂 Correos de Chile - Período de internación

Resuelto Paquete Entregado. Me entregaron mi paquete poquitos días luego de poner el reclamo, que pena que haya que hacer esto para que reaccionen y más viendo ahora la embarradita que se mandaron en Talca con las cartas. Ojalá haya un sumario y logren contratar a gente realmente comprometida para mejorar el servicio de correos.

🙂 Correos de Chile - tengo un pedido internacional ingresado el 28 05 2026 y al fecha no tiene informacion de seguimiento

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