Engaño y *****a

SEÑORES TRANSPORTES CARRILLOPRESENTESEÑORES TRANSPORTES C. Y COMPAÑIAMARIA P. C. HERNANDEZRUT: 17.460.xxx-xPRESENTERUT 76.987.xxx-x, El contacto fue vía WhatsApp y correo electrónico mudanza de camión de 42 m3: $2.200.000, con fecha 23 de enero de 2024, la referida empresa remite NOTA DE VENTA Nº 12708 por el servicio de mudanza desde Arica a la Quinta región. Como estoy saliendo de la zona franca, hay que presentar un salvoconducto en aduanas para comprobar que los enseres no son robados y que tienen un dueño, este documento se gestiona en la notaria, para ello se requieren los datos de la patente del camión y el nombre del chofer , cuando se los solicite vía teléfono, me dijo que primero debía pagar un abono del 30% para entregar la información que era como la reserva del camión, en total transferí $660.000, hasta ese momento fue una persona muy amable dijo que se llamaba M. Carrillo. Espere los datos, pero estos nunca me los envío, empecé a dudar de la "empresa" así que solicite una copia del seguro del camión que avala que mis bienes están protegidos durante el viaje y quedo en enviarlos y tampoco fue así, lo llame de manera reiterada hasta que contesto de manera muy grosera diciendo que yo no era su única clienta y que no molestará más que ya se estaba cansando de mí y que no necesitaba un salvoconducto y que no podía asignarme un camión porque eso era variable los choferes cambiaban a última hora y así un sin fin de excusas y luego cortó la llamada. Ante esta situación no podía confiar mis cosas a esta "empresa", que tiene mal trato con sus clientes y funciona a base de mentiras, antes de pasar un mal rato decidí cancelar el servicio y pedir la devolución de mi dinero...pero hasta la fecha no he tenido respuesta.Hace 5 días la empresa me contacto para realizar la devolución a cambio de que borrara el reclamo, lo hice pero esta empresa no cumplió y aún no me devuelven mi dinero. Así que vuelvo a subir el reclamo para quede evidencia de que esta empresa es una *****a .